Chính sách bảo hành

Thời gian: SPC hèm khóa: 10 năm (công trình dân dụng), 5 năm (công trình thương mại). 

Sàn nhựa dán keo/dán đế: 5–10 năm tùy dòng. 

Điều kiện bảo hành: Bong tróc, cong vênh, nứt gãy, phồng rộp do lỗi sản xuất.

Bay màu bất thường (không do tác động hóa chất mạnh/ánh nắng trực tiếp).

Hèm khóa hỏng do lỗi kỹ thuật, không do thi công sai. 

Không áp dụng bảo hành: 

Ẩm mốc do ngập nước lâu ngày, nền nhà không xử lý kỹ.

Hỏng do dùng sai mục đích (kéo lê vật nặng, đốt nóng trực tiếp…)

Lỗi do thi công không đúng hướng dẫn hoặc do đơn vị thứ 3. 

 Quy trình bảo hành: 

1. Khách gửi yêu cầu qua hotline/email + hình ảnh. 

2. Bộ phận kỹ thuật kiểm tra (24–48h). 

3. Nếu đạt điều kiện: thay thế tấm lỗi/hoặc đổi lô tương đương.